工行2015年净利增0.5% 新型零售金融成“盈利担当”

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工行2015年净利增0.5% 新型零售金融成“盈利担当”

http://glkhjd.com/    2016-08-30 21:09:38 作者: 来源:经济报
原标题:工行2015年净利增0.5% 新型零售金融成“盈利担当”

  新华社惠灵顿4月27日专电(记者宿亮)新西兰储备银行(央行)26日宣布,新版5新西兰元纸币被世界纸币学会评为2015年度最佳纸币。

成都商报记者梳理发现,郑菊明的事迹通过平面媒体和网络媒体广泛传播,包括腾讯、新浪、网易等至少数十家媒体转载。与此同时,网友们也纷纷点赞,称其为“情义保安”,郑菊明成了名副其实的“网红”。

      时刻新闻记者 童妙 通讯员 万建兰 长沙报道     中建信和地产自2003年成立以来,一直积极实施“房地产开发+物业服务”的“双品牌”战略,体现物业服务在产品销售中的附加值。旗下湖南中建物业有限公司拥有物业服务一级资质,曾获“全国五一巾帼标兵岗”等国家级奖项4项,省部级奖项28项,市级奖项40余项。    日前,从湖南省总工会第七轮“芙蓉杯”竞赛总结大会上又传来好消息,湖南中建物业有限公司客服部从众多单位、集体中脱颖而出,荣膺“湖南省十佳女职工标兵岗”荣誉。    “我们一直秉持一个理念,就是:我为业主做了什么?”对于这个结果,湖南中建物业有限公司总经理秦曙光并不意外,他表示,公司始终把业主的事当作自己的事,为业主打造精细化的贴心服务。    三大特色服务让业主享受尊贵、贴心、幸福    湖南中建物业客服部成立于2009年,平均年龄24岁。在服务过程中,客服部创新推出了“早期介入阶段——五星级酒店式物业服务标准”“前期物业服务——信和贴心管家物业服务模式”及“日常服务阶段——业主幸福生活指数测评体系”三大特色服务产品,曾获评“全国物业服务创新成果奖”“湖南省直科技创新优秀项目”奖项,成为湖南省物业行业中第一个获此荣誉的企业。    “我们的工作就是让客人一到营销中心就感受到尊贵。”刘园是中建信和地产中建·梅溪湖中心物业客服部副经理,她介绍,营销中心将五星级酒店服务中的礼宾门童、电瓶车接送、吧台送饮等服务融入到物业服务中,从细节中彰显尊贵品质,为业主营造一个“尊贵、优雅、亲切、舒心”的环境。    秦曙光说,这几年,公司不断创新服务模式,由以前的坐等业主电话到主动上门为业主服务,不断提升公司的服务品质。    中建·芙蓉和苑物业服务中心客服管家彭星就是业主最贴心的亲人,业主们大事小事都爱找她,并亲切地叫她“星星”。前两年,邵阳一对退休教师在中建信和地产买了房子,在广东的儿子为他们请了几名师傅过来装修,然而,如何解决工人入住问题、怎么办理相关手续、去哪里买材料,两位老人一概不懂。    彭星了解情况后,帮助老人在小区附近找到价格合适的旅馆,将装修师傅安顿好。接着,又带他们去周边的建材市场,一家家比对,挑选合适的材料。老人因为孙子生病,不得不立即赶回广东,但又放心不下这边的装修。彭星则每天利用休息时间跟进装修进展,并现场拍照发给老两口,一直到装修结束。    “到现在他们每年过年都还会打电话给我,心里特别舒服。”彭星说。    业主对客服的满意度如何?业主还有什么服务需求是客服没有满足的?业主的幸福指数高不高?秦曙光介绍,今年,公司在之前的测评体系基础上,还引进了第三方专业机构,通过大数据分析,科学、客观地了解业主的幸福生活指数。    物业带动销售打造中建信和地产第二营销中心    客服部作为公司的形象窗口,活跃在中建信和地产开发的各大楼盘和小区里,是公司与业主、客户之间的纽带。    “我经常被当作营销中心的销售人员。”刘园说,公司也会对她们进行相关培训,让她们在“被误会”时也能从容应对。有一次,晚上9点多,有业主带着自己的朋友来看房,而营销中心的置业顾问都已经下班了。为了不让顾客白走一趟,刘园主动带着顾客看了样板间,并做了详细介绍。    “我一直记得你笑的样子,你们的物业很专业,服务好,每次来就像回家一样,所以就介绍朋友来了。”业主的评价让刘园很欣慰,这位业主的朋友第二天就过来签约了。    这样的故事在中建信和地产各项目营销中心经常上演。    曾经得到过彭星帮助的老两口也同样介绍了邻居来买房。“他们到营销中心去,没找到我,就立马给我打电话了。”彭星说,老两口硬是等她去为邻居介绍,以为这样她能赚到转介费。后来,房子成交了,彭星硬是把3000块钱转介费给了退休的老两口,“那是他们应得的,帮助业主解决问题,是我分内的事,也让我特别有成就感。”    秦曙光介绍,近几年,作为中建信和地产“双品牌”战略的重要支撑之一,湖南中建物业进一步加强与中建信和地产联动,通过车位销售奖励、物业费配套奖励、老业主带动新客户奖励等一系列激励措施充分调动物业营销的积极性。    “我们公司现在有新老20多个项目,希望通过物业服务带动销售,将中建物业客户服务中心打造成中建信和地产第二个营销中心。”秦曙光说。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”    秦曙光介绍,为了打造优质的团队,客服部自成立以来,严把“进口”,狠抓招聘第一关,从形象气质、学历、知识技能、工作经验等多方面高标准招聘每一位员工。在员工入职后的工作全过程中,强化培训与考核,引入新员工入职培训、在职培训、脱岗培训、导师带徒、“信和学习站”、参观学习等培训方法,通过述职、笔试、技能考核等多种考核方式,确保其掌握岗位所需的各项知识与技能,培训合格率达100%。    同时,公司会定期举行交流活动,听员工的声音,帮助员工解决实际问题。保安晚上巡逻,不好带茶杯走,渴了怎么办?下雨天气就算背着雨衣也会打湿,怎么解决?管家是24小时值班的,晚上饿了吃什么?……这些都是秦曙光去每个项目与员工交流了解到的问题。    “作为管理层,我每天都还要思考另一个问题,就是站在员工的角度,问我自己:物业为我做了什么?”秦曙光认为,公司获得的每一项荣誉都凝聚了团队每一个人的付出和心血,公司不仅要做业主的贴心人,更要让员工感受到家的温暖。一方面,公司会给予员工更多的人文关怀;另一方面,通过一系列激励措施,让员工有盼头、有奔头。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”秦曙光说。

  为了充分发挥民营企业,特别是中小微型民营企业在吸纳就业方面的作用,北京将做好岗位信息采集和发布工作,在建立民营企业用人需求档案和跟踪服务的基础上,主动采集民营企业,特别是用人规范的中小微型民营企业以及其他有用人需求的企事业单位的岗位信息,做好岗位信息的分类筛选,通过举办招聘会、利用互联网和新闻媒体等多种形式,将岗位信息向社会发布。

  目前,智库机构资金管理存在着一定程度的不合理现象,这种不合理现象影响了智库机构的健康发展,进而影响了科研工作的正常运转、科研人员的创新积极性以及国家智库建设战略部署的落地生根等。对此,中央关于加强中国特色新型智库建设的保障措施中突出强调了改善智库资金管理。改革科研部门现行资金管理办法成为新型智库建设的一个热点。    智库资金管理存在的主要问题    一是智库机构资金按照政府机关部门经费管理,智库机构定位不准确导致研究资金管理行政化。智库机构是工作和职能性质不同于政府机关的学术研究机构,也是具有很强科学独立性的决策咨询研究机构。智库机构主要任务是产出学术研究产品和智库咨询产品,而政府机构是政府职能的行使部门,一个是学术创新研究和生产机构,一个是管理部门;一个是用资金进行精神产品创新生产,一个用财政资金保证职能部门运转,性质截然不同。都统一采用政府机构的资金管理办法显然不够合理。因此,必须从创新社会管理的角度对其类别进行科学划分,管理上区别对待。    二是按照管理行政机关的方式来管理科研机构导致研究经费使用被束缚。政府机关有严格的财政资金管理规定,智库部门目前的经费管理也是依据这些政府职能部门的经费管理规定来管理,而智库机构除了财政资金外,还有横向社会类课题研究经费,这部分经费由于每年的资金来源和数量的不确定性,无法纳入财政预算,但是目前也间接算作财政资金管理。这导致很多科研费用按照政府机构决算依据管理,形成了资金管理的“一刀切”现象,忽视科研院所资金预决算的独特规律和不同于政府部门的预决算形式和内容,从而导致很多科研费用无法进行决算报销。例如,政府部门严格控制公共经费比例,而目前实行的“全口径”财务管理,就把行政公共经费和课题经费中类似公共经费成分(例如,办公用品费用、图书费等)统筹管理,严格控制比例,导致很多科研费用只能以其他形式变通报销,导致科研人员在成为智库学者的同时,也被现行管理规定被迫进化成为财务报销“专家”。    三是政府部门财政资金管理规定与科研工作规律抵牾。财政资金经费管理的一个基本要求是“日日清、月月清、年年清”,但是科研项目无法满足这样的资金决算基本要求,特别是对于跨年度研究项目的决算更是如此。科研经费要随着项目研究进程需要进行资金决算,有时财政部门执行的超过几年研究经费未花或者没有花完就收回等类似的一些资金管理规定,忽视了智库机构的科研工作规律,导致科研人员为尽快执行资金决算而完成项目科研经费开支,出现突击花钱和套钱现象。    四是政府财政部门把科研项目经费等同于政府部门的建设项目经费也是一个不够精准的管理做法。近些年随着经济发展下行压力增大,一些地方政府财政吃紧,开始结构性地调整建设项目资金投放,压缩投资规模,削减建设项目经费。有些省份削减幅度很大,甚至削减经费超过一半以上,达到70%。其中智库研究机构的研究项目经费也是按照政府建设项目经费的削减比例要求削减,这是智库经费管理中出现的新的“一刀切”现象。经济发展即使面临一定程度的困难也应保障国家和区域发展的基础性研发经费,为此,要区别对待科研项目资金和建设项目资金。    五是科研工作中的人力资源成本费被忽视。目前科研院所科研人员的工资结构中,基础工资只是相对于规定的岗位职责要求而确定的,这些职责要求每年完成具体的目标规定,此外,大量临时性研究工作并不包括在这些目标规定中,基础工资原始设计中也不包括对这些额外工作量的按劳付酬,而目前随机性的额外研究工作往往是年初目标要求的几倍甚至十几倍以上,科研人员的这些超负荷工作的脑力劳动支出基本得不到报偿。    新型智库建设资金管理思路    首先,把智库部门的经费管理区别对待,分类管理,实施不同于政府部门和事业单位的体现社会公益性的科研单列管理办法,并尽快依据智库部门的工作性质特点,制定符合智库机构运转规律的经费管理办法。    其次,实行智库产品购买制度,即“一手钱,一手货”,政府或者社会组织以及企业购买智库的研究成果。政府等需求方可根据需要进行研究项目招标,先期支付一定比例资金给中标人或者中标研发团队,需求方对成果验收,纳入决策之后将其视为合格智库产品并且支付剩余部分研究资金,完成整个购买过程。至于在如何花费这些研究经费的问题上,研究人员和研究团队则应享有自主权,没有必要对脑力劳动者如何花费使用其劳动所得进行过分干涉。    最后,立法管理智库资金。整个智库产品购买制度要根据依法治国精神进行法治化,做到实施起来有法可依,实现依法管理。同时,可以给这些经费使用规定一些原则性负面清单,例如,经费使用不得用于危害国家安全等违法行为等。    总之,智库资金管理一定要科学化、专门化、法治化、人本化和激励化,这样才能在智库建设过程中发挥资金的保障和激励杠杆作用。    (来源:中国社会科学报,2016年04月22日;作者单位:辽宁社会科学院)

  “在家具行业中,创新力是产品附加值的体现,也是企业利润的增长点,可现在我们在创新的道路上走得太累。”这是记者从第119届广交会上部分家具出口参展商口中听到的声音。“创新”一词位居十八届五中全会提出的五大发展理念之首,是引领发展的第一动力。万众创新被视作中国新常态下经济发展的“双引擎”之一。记者走访后发现,侵权、恶性价格竞争等情况仍然时有发生。对此,不少拥有自主品牌的家具出口参展企业呼吁,不要让侵权行为蚕食了企业的创新力,成为企业转型升级的绊脚石,企业创新需要更多保护。

要使网信企业有迅猛的发展,良好的孕育和成长环境怎么强调都不为过。或许那些格子间里的创客其貌不扬,或许那些初创企业步履蹒跚,但谁敢打包票它们不是明天的华为、马化腾?各级政府和相关部门都应当按照习近平总书记强调的那样,为企业发展营造良好环境,减轻企业负担,破除体制机制障碍。既要在监管上收放适度,也要注意规范市场秩序。既要营造生机勃勃的生态,也要阻住劣币驱逐良币的循环。

  红网邵阳4月27日讯(时刻新闻记者 李慧)27日,由湖南省商务厅、省扶贫办联合主办,城步县委县政府承办的湖南省推进电商扶贫专项行动启动仪式在城步县举办,湖南省商务厅厅长徐湘平出席并讲话。湖南苏宁云商、芒果、搜农坊等20多家国内知名电商企业云集苗乡,助力城步加快推进电商扶贫,“淘”出一条独具特色的精准致富路。

 三是突出问责,强化责任倒逼。制定《落实党风廉政建设主体责任和纪委监督责任问责办法》,对落实“两个责任”不到位的,严肃问责,通报全行,让失责必问成为常态。针对浙江、黑龙江、云南三家分行在落实“两个责任”方面存在的突出问题,总行纪委公开约谈三家分行的党委书记和纪委书记,严肃指出问题,提出整改要求,约谈情况原汁原味通报全行。汇总整理中央纪委对有关单位主体责任落实不到位进行问责的典型案例,编印成册,组织有关领导干部和纪检监察干部认真学习,强化警示效果。

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