11家上市银行不良贷款全景图:藏匿不良知多少

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11家上市银行不良贷款全景图:藏匿不良知多少

http://glkhjd.com/    2016-07-01 01:33:01 作者: 来源:经济报
原标题:11家上市银行不良贷款全景图:藏匿不良知多少

      时刻新闻记者 童妙 通讯员 万建兰 长沙报道     中建信和地产自2003年成立以来,一直积极实施“房地产开发+物业服务”的“双品牌”战略,体现物业服务在产品销售中的附加值。旗下湖南中建物业有限公司拥有物业服务一级资质,曾获“全国五一巾帼标兵岗”等国家级奖项4项,省部级奖项28项,市级奖项40余项。    日前,从湖南省总工会第七轮“芙蓉杯”竞赛总结大会上又传来好消息,湖南中建物业有限公司客服部从众多单位、集体中脱颖而出,荣膺“湖南省十佳女职工标兵岗”荣誉。    “我们一直秉持一个理念,就是:我为业主做了什么?”对于这个结果,湖南中建物业有限公司总经理秦曙光并不意外,他表示,公司始终把业主的事当作自己的事,为业主打造精细化的贴心服务。    三大特色服务让业主享受尊贵、贴心、幸福    湖南中建物业客服部成立于2009年,平均年龄24岁。在服务过程中,客服部创新推出了“早期介入阶段——五星级酒店式物业服务标准”“前期物业服务——信和贴心管家物业服务模式”及“日常服务阶段——业主幸福生活指数测评体系”三大特色服务产品,曾获评“全国物业服务创新成果奖”“湖南省直科技创新优秀项目”奖项,成为湖南省物业行业中第一个获此荣誉的企业。    “我们的工作就是让客人一到营销中心就感受到尊贵。”刘园是中建信和地产中建·梅溪湖中心物业客服部副经理,她介绍,营销中心将五星级酒店服务中的礼宾门童、电瓶车接送、吧台送饮等服务融入到物业服务中,从细节中彰显尊贵品质,为业主营造一个“尊贵、优雅、亲切、舒心”的环境。    秦曙光说,这几年,公司不断创新服务模式,由以前的坐等业主电话到主动上门为业主服务,不断提升公司的服务品质。    中建·芙蓉和苑物业服务中心客服管家彭星就是业主最贴心的亲人,业主们大事小事都爱找她,并亲切地叫她“星星”。前两年,邵阳一对退休教师在中建信和地产买了房子,在广东的儿子为他们请了几名师傅过来装修,然而,如何解决工人入住问题、怎么办理相关手续、去哪里买材料,两位老人一概不懂。    彭星了解情况后,帮助老人在小区附近找到价格合适的旅馆,将装修师傅安顿好。接着,又带他们去周边的建材市场,一家家比对,挑选合适的材料。老人因为孙子生病,不得不立即赶回广东,但又放心不下这边的装修。彭星则每天利用休息时间跟进装修进展,并现场拍照发给老两口,一直到装修结束。    “到现在他们每年过年都还会打电话给我,心里特别舒服。”彭星说。    业主对客服的满意度如何?业主还有什么服务需求是客服没有满足的?业主的幸福指数高不高?秦曙光介绍,今年,公司在之前的测评体系基础上,还引进了第三方专业机构,通过大数据分析,科学、客观地了解业主的幸福生活指数。    物业带动销售打造中建信和地产第二营销中心    客服部作为公司的形象窗口,活跃在中建信和地产开发的各大楼盘和小区里,是公司与业主、客户之间的纽带。    “我经常被当作营销中心的销售人员。”刘园说,公司也会对她们进行相关培训,让她们在“被误会”时也能从容应对。有一次,晚上9点多,有业主带着自己的朋友来看房,而营销中心的置业顾问都已经下班了。为了不让顾客白走一趟,刘园主动带着顾客看了样板间,并做了详细介绍。    “我一直记得你笑的样子,你们的物业很专业,服务好,每次来就像回家一样,所以就介绍朋友来了。”业主的评价让刘园很欣慰,这位业主的朋友第二天就过来签约了。    这样的故事在中建信和地产各项目营销中心经常上演。    曾经得到过彭星帮助的老两口也同样介绍了邻居来买房。“他们到营销中心去,没找到我,就立马给我打电话了。”彭星说,老两口硬是等她去为邻居介绍,以为这样她能赚到转介费。后来,房子成交了,彭星硬是把3000块钱转介费给了退休的老两口,“那是他们应得的,帮助业主解决问题,是我分内的事,也让我特别有成就感。”    秦曙光介绍,近几年,作为中建信和地产“双品牌”战略的重要支撑之一,湖南中建物业进一步加强与中建信和地产联动,通过车位销售奖励、物业费配套奖励、老业主带动新客户奖励等一系列激励措施充分调动物业营销的积极性。    “我们公司现在有新老20多个项目,希望通过物业服务带动销售,将中建物业客户服务中心打造成中建信和地产第二个营销中心。”秦曙光说。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”    秦曙光介绍,为了打造优质的团队,客服部自成立以来,严把“进口”,狠抓招聘第一关,从形象气质、学历、知识技能、工作经验等多方面高标准招聘每一位员工。在员工入职后的工作全过程中,强化培训与考核,引入新员工入职培训、在职培训、脱岗培训、导师带徒、“信和学习站”、参观学习等培训方法,通过述职、笔试、技能考核等多种考核方式,确保其掌握岗位所需的各项知识与技能,培训合格率达100%。    同时,公司会定期举行交流活动,听员工的声音,帮助员工解决实际问题。保安晚上巡逻,不好带茶杯走,渴了怎么办?下雨天气就算背着雨衣也会打湿,怎么解决?管家是24小时值班的,晚上饿了吃什么?……这些都是秦曙光去每个项目与员工交流了解到的问题。    “作为管理层,我每天都还要思考另一个问题,就是站在员工的角度,问我自己:物业为我做了什么?”秦曙光认为,公司获得的每一项荣誉都凝聚了团队每一个人的付出和心血,公司不仅要做业主的贴心人,更要让员工感受到家的温暖。一方面,公司会给予员工更多的人文关怀;另一方面,通过一系列激励措施,让员工有盼头、有奔头。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”秦曙光说。

在会见阿齐兹时,王毅表示,中巴关系保持强劲发展势头,两国领导人达成的重要共识逐步得到落实,以中巴经济走廊为中心的务实合作顺利推进。中方愿同巴方共同努力,以中巴建交65周年为契机,推动中巴全天候战略合作伙伴关系不断巩固和发展。

  【解读】习近平说:“网络就是现在的一个‘草野’。网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。”如今,我国有7亿网民在网络上表达意见,在网络上反映他们的所思所愿,这个数字还在迅猛增长中。习近平引用这句古语,是要求各级党政机关和领导干部主动上网了解民意,积极回应网民关切,才能更好地做好工作、服务于百姓。

  5.防范重大项目建设中的廉洁风险

  闫小培委员进一步表示,放生是一项专业性的工作,应该由野生生物保护专业机构实施,并且对放生的生态影响进行评估。

  历时三个月从十万部舞台剧中选出了五部蜚声世界的佳作,在文化界、艺术界、教育界泰斗们慷慨激昂的激烈论证中诞生了这个夏天最伟大的尝试。    原著自清末面世以来,一直为世人所追捧,是一部至今阅读量过百亿的名典。堪称中国四大名著之首,欣赏角度最全的文学作品。它,影响戏剧界:各个地方剧种有数以百计的红楼梦戏它,影响文学界:形成专门学问“红学”它,影响世界:迄今为止被译为英、法、俄等十几种语言译本具不完全统计,较为出名的演绎作品囊括了电视剧、地方剧、成人舞剧等等。每一次,只要它一出现,热议的话题潮就会涌来……不知你是否想象过会有一次少儿版舞台剧的诠释?    湖南省演艺集团由湖南省杂技艺术剧院,湖南省话剧院,湖南省歌舞剧院,湖南大剧院,湖南省演出公司等八家单位组成,他们为湖南的文化在各自的专业领域创造了辉煌的过去,在2015年,群策群力建设完成湖南省首个戏剧教育品牌《蜕变》。    《蜕变》2015    这是2015年的夏天,一段在蜕变第一季《白雪公主》剧组的导演给演员排练的过程,拍摄者从7月中旬整整十天的时间跟拍,记录了30名从未登上过正式舞台的孩子,由6位国家级艺术家导师在短短十天内,从声、台、形、表四方面进行全方位的塑造。正是湖南省演艺集团这次在戏剧教育界敢为人先的尝试,出现了“唐氏综合症儿童第一次走上国家剧场表演”,“首部全儿童演绎的舞台剧版《白雪公主》”等许多第一次让《蜕变》2015成为一个文化界与教育界的双料奇迹。    湖南卫视、湖南经视、湖南省教育频道、湖南都市频道分别在8月1号、3号对《蜕变》进行文化事件的解析报道。    红楼一梦三百年蜕变,让经典再现新纪元以戏剧之名,30位小演员齐聚国家级舞台国学文化与戏剧教育的全新创作,首度完美融合。    “聚沙成塔、滴水穿石是国学所崇尚教化世人的方式之一。这是从一滴水开始的朝圣,正是这一滴滴水,《红楼梦》和我们的生命从此有了一个相融共通的点。    戏剧教育&国学文化    国学文化是古人求学问道中一种仪式般的体验,他们在对天神的敬畏与礼法的探索中不断总结,其中最能为现代青少年国学教育所用便是经世之学,即治国驭民的政治、经济、法律等社会科学知识。如果说戏剧教育让《红楼梦》表现形式舞台化,那国学教育理念使得整个过程不仅仅去是简单演绎一个角色,还让孩子体会和领悟角色性格特点的由来,与角色融为一体后,“父子恩,夫妇从,兄则友,弟则恭”,戏剧教育与国学文化双管齐下,涵养后人的气质底蕴。    全国首部少儿舞台剧版《红楼梦》将为湖南带来国家级导师团队,四大院团艺术名家空降剧组,全明星声、台、形、表专业塑造古今文化穿越,由一桥相连,入岛则入世,古风古韵,占地700余亩,总投资达2.3亿的贵族式私塾环境,外观大气磅礴,入则曲径通幽国家级舞台公演演出当天将由湖南省演艺集团领导颁奖授牌,并入选湖南小演员人才储备库。

全国人大常委会副委员长李建国、王胜俊、陈昌智、严隽琪、沈跃跃、吉炳轩、张平、向巴平措、艾力更·依明巴海、万鄂湘、张宝文、陈竺出席会议。

  “网络孩童期”需提升管理者素养

 此次联合护航演练,第二十二批护航编队负责护航行动的组队和指挥。护航过程中,第二十二批护航编队科学组织,大庆舰舰载直升机按计划巡逻警戒,两批护航编队密切协同配合,并与“巢湖”号保持沟通联系,全程掌握“商船”实时动态。

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